Pusat Bantuan · FAQ

Pertanyaan Umum tentang GroAgen

Jawaban cepat seputar pendaftaran agen, harga & paket, iklan Meta, WhatsApp Blast, keamanan data, hingga migrasi listing dari portal lain — disusun rapi per kategori.

Pertanyaan terjawab
14+
Kategori topik
6
Respons WhatsApp
<30 menit
Lompat ke Topik

Pilih Kategori Pertanyaan Anda

Kami sudah kelompokkan pertanyaan berdasarkan topik agar Anda menemukan jawaban lebih cepat.

Kategori 1

Tentang GroAgen

Apa itu platform GroAgen, untuk siapa, dan di mana tersedia.

Apa itu GroAgen?

GroAgen adalah platform pemasaran terpadu untuk agen properti di Indonesia. Dalam satu dasbor, Anda mendapatkan listing tanpa batas, Meta Premium Ads yang dikelola tim, WhatsApp Blast 3 langkah, analitik real-time, AI Photo untuk optimasi visual, social posting, dan ekosistem referral. Cocok untuk agen independen, agensi yang mengelola banyak listing, dan developer yang ingin scale akuisisi demand.

↑ Kembali ke atas
Di mana GroAgen tersedia?

Fokus kami adalah pasar Indonesia. GroAgen aktif di kota-kota besar (Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali, Medan, Semarang, Makassar, Yogyakarta) maupun kota berkembang — listing Anda tampil di portal pembeli GroPerti yang menjangkau seluruh Indonesia.

↑ Kembali ke atas
Kategori 2

Memulai sebagai Agen

Daftar akun, onboarding, kompatibilitas perangkat, dan langkah pertama.

Bagaimana cara memulai dalam 5 menit?

Daftar akun gratis, lengkapi profil, unggah listing pertama, lalu pilih paket berbayar jika butuh fitur premium. Tutorial video lengkap tersedia di halaman Panduan, dan tim onboarding kami siap membantu via WhatsApp jika Anda butuh demo live.

↑ Kembali ke atas
Apakah GroAgen cocok untuk agen pemula?

Sangat cocok. GroAgen menyediakan paket gratis untuk memulai, template foto AI, deskripsi auto-generate, dan tutorial video step-by-step — semuanya dirancang agar agen pemula bisa langsung praktik tanpa perlu skill teknis. Tim onboarding kami juga siap membantu via WhatsApp.

↑ Kembali ke atas
Apakah ada aplikasi mobile GroAgen?

GroAgen sepenuhnya web-based dan dioptimasi untuk mobile browser — Anda bisa kelola listing, balas chat, dan monitor kampanye langsung dari Chrome atau Safari di smartphone. Aplikasi native iOS/Android sedang dalam pengembangan.

↑ Kembali ke atas
Kategori 3

Iklan & Marketing

Meta Premium Ads, WhatsApp Blast, segmentasi kontak, dan kualitas leads.

Bagaimana cara kerja Meta Premium Ads yang dikelola tim?

Tim Premium Ads kami menyiapkan struktur akun, pixel, event, dan kampanye Anda; lalu mengelola kreatif, copy, penargetan, dan optimasi harian. Anda hanya perlu pantau hasilnya lewat laporan ringkas di dashboard. Detail layanan tersedia di halaman harga & paket.

↑ Kembali ke atas
Apakah WhatsApp Blast mematuhi kebijakan Meta/WhatsApp?

Ya. Kami menggunakan template terverifikasi, kontrol kecepatan pengiriman, dan validasi nomor agar kampanye sesuai pedoman Meta dan WhatsApp Business — sehingga risiko pemblokiran nomor dapat diminimalkan secara substansial.

↑ Kembali ke atas
Bisakah saya impor kontak dan membuat segmentasi audiens?

Bisa. Unggah CSV atau Excel, lakukan pembersihan data otomatis, tambahkan tag, lalu buat segmen audiens untuk kampanye WhatsApp atau remarketing Meta. Fitur ini tersedia di semua paket berbayar (Basic, Pro, Expert).

↑ Kembali ke atas
Bagaimana GroAgen menjaga kualitas leads?

Kami meningkatkan kualitas leads melalui optimasi target dan kreatif, uji A/B berkala, validasi nomor WhatsApp, dan analitik funnel (sent → delivered → read → replied). Hasil dapat bervariasi tergantung lokasi, tipe properti, dan kondisi pasar.

↑ Kembali ke atas
Kategori 4

Harga & Paket

Sistem kredit, paket berlangganan, kontrak, dan refund.

Bagaimana model harga dan kredit di GroAgen?

Kami menggunakan paket Basic, Pro, dan Expert berbasis kredit bulanan — tanpa biaya per listing. Anda dapat upgrade atau downgrade kapan saja. Setiap paket sudah termasuk kuota kredit untuk fitur premium seperti Meta Ads, WhatsApp Blast, dan AI Photo. Detail lengkap di halaman harga.

↑ Kembali ke atas
Apakah ada kontrak jangka panjang atau refund?

Tidak ada kontrak jangka panjang — pembayaran bersifat per periode (bulanan atau tahunan). Anda bebas berhenti kapan saja tanpa penalti. Kebijakan pengembalian dana mengikuti Ketentuan Layanan GroPerti.

↑ Kembali ke atas
Kategori 5

Keamanan & Data

Enkripsi, akses berdasarkan peran, dan kepatuhan privasi.

Apakah data saya dan klien aman di GroAgen?

Kami menerapkan enkripsi data, otentikasi dua faktor opsional, RBAC (akses berdasarkan peran), dan audit trail. Data tidak dijual ke pihak ketiga dan tunduk pada regulasi PDP (Perlindungan Data Pribadi) Republik Indonesia. Detail di Kebijakan Privasi GroPerti.

↑ Kembali ke atas
Kategori 6

Listing & Migrasi

Upload massal, format, dan pindah dari portal lain.

Bisakah saya import listing dari rumah123 atau Pinhome?

Bisa. GroAgen mendukung bulk upload listing via Excel/CSV — tim kami juga menyediakan layanan migrasi gratis bagi agen yang punya 50+ listing aktif di portal lain. Hubungi kami via WhatsApp untuk template dan bantuan migrasi.

↑ Kembali ke atas
Apakah ada batasan jumlah listing yang bisa saya pasang?

Tidak ada batasan jumlah listing pada semua paket. Anda bisa memasang seluruh portofolio properti — rumah, apartemen, ruko, tanah, kantor, gudang, hingga vila — tanpa biaya tambahan per listing.

↑ Kembali ke atas

Belum Ketemu Jawabannya?

Tim support GroPerti aktif via WhatsApp dan email — biasanya merespons di bawah 30 menit di jam kerja.

FAQ GroAgen — Pertanyaan Umum tentang Platform Agen Properti — GroAgen